Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Tempi di consegna: I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla località di destinazione. Solitamente, i materassi vengono spediti entro 7-10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. In caso di ritardi, verrai tempestivamente informato.
Costi di spedizione: Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati in Italia. Per destinazioni estere, ti preghiamo di contattarci per un preventivo specifico.
Tracking della spedizione: Dopo l'invio dell'ordine, ti forniremo un codice di tracciamento per seguire il percorso della tua spedizione.
Resi
Diritto di recesso: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo info@materasso-parma.it, indicando il numero d'ordine e i dettagli del reso.
Condizioni del reso:
- I prodotti resi devono essere integri, non usati e completi di tutte le componenti originali.
- Il reso è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme a quanto ordinato.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Prodotti personalizzati: Tieni presente che i materassi realizzati su misura o personalizzati non sono soggetti a reso, salvo difetti di fabbricazione.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi contattarci via telefono, email o WhatsApp. Siamo a tua disposizione per risolvere ogni dubbio o necessità.